Conditions Générales

Conditions générales

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Les présentes Conditions générales régissent les achats effectués via la boutique en ligne Victor Vincent et l'utilisation de notre site web.

En passant une commande via notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions générales. Tous les droits obligatoires qui vous sont accordés en vertu du droit de la consommation applicable restent inchangés.

1. À propos de Victor Vincent

Victor Vincent
Weingartstrasse 55
3014 Berne
Suisse

E-mail : info@victorvincent.com

2. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits, couleurs, matériaux, dimensions et autres caractéristiques avec précision.

Le cuir étant un matériau naturel, des variations de grain, de texture, de couleur et de marquages peuvent survenir. Ces variations naturelles font partie du caractère individuel du cuir véritable et ne sont pas nécessairement considérées comme des défauts.

Les couleurs des produits peuvent également apparaître légèrement différentes selon votre écran ou votre appareil.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis.

3. Commandes et formation du contrat

En soumettant une commande, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés au prix affiché.

Avant de soumettre votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier que les produits, les quantités, l'adresse de livraison et les autres informations fournies sont corrects.

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande électronique.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, y compris en cas d'indisponibilité du produit, de prix incorrect, de suspicion de fraude ou de problèmes de paiement. Si le paiement a déjà été effectué pour une commande que nous annulons, le montant correspondant sera remboursé.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise applicable à votre marché sélectionné.

Toutes les remises ou prix promotionnels applicables seront affichés dans la boutique en ligne.

Le paiement doit être effectué en utilisant l'une des méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.

Victor Vincent propose actuellement la livraison standard gratuite vers les destinations prises en charge en Suisse et en Europe, sous réserve de notre politique d'expédition.

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des droits de douane, la TVA à l'importation, des frais de traitement ou d'autres frais locaux peuvent être imposés par le pays de destination. Sauf indication contraire expresse au moment du paiement, ces frais sont à la charge du destinataire.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées depuis Berne, Suisse.

Les délais de livraison estimés et les destinations actuellement prises en charge sont décrits dans notre politique d'expédition.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties. Des retards peuvent survenir en raison des procédures douanières, des jours fériés, des perturbations du transporteur ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Si vous rencontrez un problème avec une livraison, veuillez nous contacter à info@victorvincent.com.

6. Retours et remboursements

Victor Vincent offre une politique de retour de 30 jours, sous réserve des conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement.

Les produits retournés doivent généralement être non portés, non utilisés, dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Les produits achetés lors d'une promotion ou à un prix réduit restent éligibles au retour, sauf s'ils sont explicitement identifiés comme une vente finale.

Les produits personnalisés ou sur mesure et les cartes-cadeaux peuvent être exclus des retours lorsque la loi applicable le permet.

Rien dans cette section ne limite les droits obligatoires de rétractation, de garantie ou d'autres droits des consommateurs qui pourraient s'appliquer.

7. Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dès que raisonnablement possible à info@victorvincent.com.

Nous examinerons le problème et fournirons une solution appropriée conformément à la loi applicable.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne restreint les droits de garantie légaux obligatoires.

8. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web, y compris le nom Victor Vincent, la marque, les logos, les photographies de produits, les textes, les graphiques et les designs, appartient à Victor Vincent ou est utilisé avec l'autorisation appropriée.

Le contenu du site web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement notre contenu sans autorisation préalable, sauf là où la loi le permet.

9. Services et liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers ou des intégrations avec des services tiers, y compris des fournisseurs de paiement et d'autres plateformes externes.

Les services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Victor Vincent n'est pas responsable du contenu ou du fonctionnement des sites web tiers indépendants.

10. Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas utiliser notre site web :

À des fins illégales ou frauduleuses
Pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux
Pour transmettre des logiciels malveillants ou des codes nuisibles
Pour interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site web
Pour obtenir un accès non autorisé à des comptes, des systèmes ou des informations

Nous pouvons restreindre l'accès à notre site web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos clients, notre entreprise ou nos systèmes.

11. Responsabilité

Victor Vincent est responsable de ses obligations conformément à la loi applicable.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Victor Vincent n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

12. Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et de cookies.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur qui pourraient s'appliquer.

Rien dans les présentes Conditions ne restreint les droits impératifs qu'un consommateur pourrait avoir concernant la juridiction ou le droit applicable.

14. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales si nécessaire, par exemple pour refléter les changements apportés à nos services, nos pratiques commerciales ou les exigences applicables.

La version applicable à une commande est la version disponible au moment où la commande est passée.